CRM 系統的全名是 Customer Relationship Management，中文名稱是客戶關係管理。CRM 系統整合企業客戶消費者相關的資訊，包含銷售、行銷、忠誠度計畫，並將會員經營流程自動化。今天提供三個核心建議讓企業了解如何挑選適合的CRM系統，幫助企業進行消費者會員經營、忠誠度管理、社群行銷互動的整合應用





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