SaaS軟體即服務 產業趨勢分析，根據國外相關調查，發現SaaS產業有越來越火熱的趨勢，從國外BVP Cloud Index 與道瓊、那斯達克，S&P的指數表現來看
SaaS軟體即服務產業的表現顯得非常亮麗，可以從下圖從2011~2017年的指數表現看的出來，比起其他指數，多出了約一倍的報酬率
( BVP Cloud Index 是由知名風投Bessemer Venture Partners所編列的雲端計算公司的指數，裡面包含Salesforce，wix，workday，Zendesk等知名公司)
從使用者來看，對SaaS的接受度也越來越高， 平均的流失率也從5%下降至3%，這代表使用者對於SaaS接受度變高又或者SaaS公司的產品也越來越成熟，讓流失率下降
SaaS產業中也有幾項趨勢產生：
1. 公司越來越偏愛私有雲而不是使用私有雲了
因應目前已經邁向資訊與數據的時代，公司對於資料保存的安全重要性上升，且最近多起類似巴拿馬文件資料外洩的事情增加，更是讓公司偏向使用私有雲以保護資料安全，
而關於企業花在資安的費用今年也比去年高四倍，可以看出氣又對資料安全的重視增加
2.垂直型SaaS成長速度加快
垂直型SaaS(以特定一個產業消費者為目標，做垂直整合) 比起 水平型SaaS(如CRM、HR) 還要擁有更高估值與期待，原因在於垂直型SAAS顧客獲取成本較低，
且垂直型SaaS具有為產業量身訂做的關係，也更能該產業用戶需求做靈活性調整，因而垂直型SaaS成長性越來越高，而目前垂直型SaaS大概可以分成幾大類
醫院、公用事業、不動產管理、法律、農業、健康照護，政府部門，教育、零售，金融科技，交通傳輸，零售與其他
3.中小企業裡多應用SaaS在CRM管理
因應中小企業本身需要靈活調整，預算也有限，也無法聘請一個技術團隊做自有CRM系統，所以多數中小企業會應用SAAS來做CRM的管理
而且普遍來說，運用CRM的成效優良，在使用SAAS後這些中小企業有高於7成5會繼續使用
4.SaaS行動裝置化：
目前人使用手機的時間已經正式超越電腦了，以往SAAS都是需要用電腦進行操作，SAAS公司也在尋找行動裝置的解決方式，以目前來說
大約75%的公司員工使用桌電，再行動部分SAAS還有很多的施力空間
SaaS產業是未來軟體產業的趨勢，筆者會分享目前SaaS產業的趨勢與研究報告筆另外也會分享對於SaaS產業的觀點
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作者簡介：
王子杰(Jerry)
在創業的路途中分享經驗與心得希望能協助到遇到相關問題的人
主要專注在SAAS產業相關研究，目前擔任：
TC Incubator 共同創辦人
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參考資料：
SaaS Company Survey Results
https://www.bvp.com/strategy/cloud-computing/index
InsightsSquared SaaS Benchmark,
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