Jerry 成長駭客

在廣告成本越來越高的情況下，企業開始將重心投入VIP會員經營，為什麼那麼VIP會員經營那麼重要，因為企業裡面80%的來自20%的的常客會員，而且吸引一個舊客的成本是拓展一個新客的 1/4 而已，如何能將消費者轉換成為會員粉絲建立長期關係，會是企業獲利成長的關鍵。

會員集點行銷活動是會員經營非常重要的一環，運用點數刺激會員消費更是不敗的行銷策略，尤其在目前網路行銷廣告成本高漲的時代，如何做好一個會員集點系統設計是企業會員經營成功的關鍵因素之一。

自從 7-11 跟 Happy Go 開始做集點行銷後，集點行銷開始廣泛應用於全台的實體零售、連鎖餐飲企業， 透過累積點數行銷的方式，來刺激消費者重複來店消費、提升消費者消費頻率，在目前網路行銷與廣告成本越來越高的情況下，擁有一個好的網路點數行銷系統做網路點數行銷更是實體零售與連鎖餐飲業者會員經營趨勢

在目前google 跟 FB 廣告成本高漲的時代，企業越來越重視網路會員經營的部分，尤其目前是網路時代，線上會員受到企業的重視，以往網路會員系統建置與經營可能都是用 APP 為主，然而自從2016年 微信、Facebook、LINE都開放了他們通訊軟體的chatbot聊天機器人功能，讓企業除了APP會員外有更多的選擇。

2020網路數位會員經營成為顯學，越來越多企業品牌開始投入更多資源在網路會員經營與會員制度設計，其中用像是LINE、FB Messenger社群通訊平台結合會員經營行銷是可以助品牌突破目前網路行銷成本高漲的瓶頸，成為網路行銷新風口。

LINE 官方帳號在3月改版後，LINE將原本的LINE@生活圈(簡稱LINE1.0) 全面提升到LINE 2.0 官方帳號，計價方式改成以推播訊息量做計費，如何在運用LINE2.0 官方帳號裡面做分眾標籤以及分眾推播訊息推播變得非常重要，LINE官方帳號2.0 其實也提供了非常多分眾標籤功能，今天分享目前LINE2.0官方帳號後台如何用聊天室上標籤，跟針對這些標籤做分眾行銷。

2019年是通訊經濟爆發的時代，更是企業對消費者最即時面對的窗口，企業如何在通訊軟體(LINE、FB Messenger)上面提供更多的服務與內容，絕對是可以助品牌突破目前網路行銷成本高漲的瓶頸，成為2020網路會員經營行銷新風口。

2020是網路會員經營趨勢崛起，當網路行銷成本高漲，80%的獲利來自20%的粉絲，如何做好網路會員經營策略是企業面對的重要課題，作者帶你解析EILIS用戶路易莎咖啡如何透過EMC 社群會員，打造數位黑卡，在社群颳起旋風以及討論，階段式布局會員經營策略。