【推薦原因】
網站新手必看!擁有好的網站內容規劃，就能讓顧客記住你。要做好網站，就不能忽略兩大關鍵因素，【網站的內容訊息規劃】以及【銷售漏斗的配置】。網站內容訊息規劃，主要是思考你希望顧客來你的網站後能獲得什麼樣的資訊，如何才能獲去顧客的信任感。而【銷售漏斗的配置】則是提供一個誘餌來交換顧客的資訊，獲取名單。網站新手請參考以下整理~
【網站的內容訊息規劃】以及【銷售漏斗的配置】。
這兩個技巧不需要你有天分，是任何人都可以學習的觀念。
1.網站的內容訊息規劃
這部分的內容，是規畫你的網站想要呈現什麼樣的行銷訊息。
講簡單一點就是，你想要來你網站上的顧客，是怎樣看待你的?
我覺得在種種腳色關係中，讓顧客把你視為導師，對你抱有強烈的信任感，是最有利於銷售的。這種跟他站在同一陣線，過來人的立場，最容易吸引人買單。但想要讓顧客視你為導師，你需要利用一系列的心理特徵: 像是幫顧客定義問題，發揮同理心和建立權威，擬訂計畫，督促他採取行動，幫助她蛻變等等。
這邊有一個很適合的例子，請參考本篇文章故事行銷法
【定義你的問題】-【發揮同理心】-【展示權威】-【擬定企劃】-【督促行動】-【理解使命】-【幫助蛻變】
在你多重的選擇下，1/2相乘７次=1/128，你從128個選項中，才篩選出了最符合你的導師。也就是說你學會了這套表達自己行銷訊息的系統方法，把它融入你的行銷媒介中，像是網站，email，粉專，電梯簡報自我介紹等等。你就擊敗了99%你行業中的競爭對手，讓顧客選擇你。所以我們的目的就是要在網站中編寫出這些訊息，讓你的顧客判斷你為導師，從眾多競爭對手中選中你，來為她服務，確定你可以幫助到他。
2.銷售漏斗的建置
銷售漏斗就是引導陌生人，變成你忠實粉絲的一套方法。
他會像是漏斗一樣，是一層一層的架構，慢慢往下提升彼此的關係。但是要建置銷售漏斗前，你得要先去思考，為什麼要建立銷售漏斗?銷售漏斗這個方法之所以要建立，是因為他確實有效。
經過大數據分析，只有2%的人會在第一次進入網站就購買。那剩下的98%，如果你的網站內容沒有很吸引她，讓他加入書籤中，那麼他看完網站就拍拍屁股走人了。這些跑掉的人，裡頭也有很大部分是有機會成為你潛在顧客的粉絲，你想再把他抓回來，需要花很大的成本。所以，你需要一個確切有效的方式，來留住這98%要跑掉的人。給他一個無負擔，又極具誘惑的東西來交換她的資訊。
在銷售漏斗中的第一層中，就是先提供個誘餌磁鐵，這種誘餌可以是PDF，網路研討會，教學影片，就是對潛在客戶來說很有價值的東西。讓他為了取得這誘餌，而提供Email交換。只要一提交，就變成了你的名單。提交完表單後，又再進入另一個著陸頁中，來銷售你的小甜頭。
小甜頭就是一種，小額金額，99元台幣，但是也是性價比CP很高的產品，你也可以把它列為是你產品的試用品概念。在小甜頭這步驟，是為了讓訂閱者的顧客關係，在往下進一步提升到消費顧客上。所以會用最低阻力的方式來達成，在小甜頭這一階段，你要做好虧錢損失的準備，因為你要釣更大的魚。在購買產品，起了一個頭後，就後續進一步要求，一波一波的跳轉到核心產品，高階產品……等等的著陸頁。就這樣，一層一層的加深顧客和你的關係。如果顧客中途跳開，沒有繼續往下邁進，而卡在那個地方，就代表了他有所疑慮。那你就要寄送水滴式行銷郵件，來加深他的信任，解除他的困惑。
水滴式行銷也稱為自動化郵件，為一種行銷技巧，指的是先提前編好序列訊息，按造計畫自動發送。會像是滴水穿石一樣，慢慢地打破顧客對產品的排斥感。他是根據用戶動作，而自動發出的電子郵件序列，你就無須再手動編寫和發送每封信件。水滴式行銷比起一般的郵件，有更高的開信率和轉化率。
舉個例子：
他領取了你製作的【磁鐵誘餌ＰＤＦ】後，他並不想付費購買【小甜頭】。
他之所以不想購買，可能是因為他不知道小甜頭對他會有什麼幫助，又或是對你並不信任，不信任你能解決他的問題。
那你就要傳送郵件，5-10封這樣，向她說說：
你為什麼會開始這事業阿？或是真實案例，你的其他顧客因為你的服務有什麼樣的轉變？以及理性說服，他可能遇到的３個問題。這類型的郵件持續寄送．．．把它可能有的疑問一一破解，相信你真的能幫助到他，最後再引導回小甜頭的著陸頁，往下一個客戶關係邁進。
這是有研究根據的，在我們前面提到的大數據裡:
有2%的銷售額來自第一次接觸，有3%來自第2次接觸，有5%的銷售額來自第3次接觸，有10%來自第4次接觸。最後，有80%的營業額，來自第5-12次的接觸。
你接觸的越多次，信任感越高，顧客越有可能下單。所以你要藉由email寄送，不斷的持續接觸，讓他對你有一定的認識，加深對你的信任。
整套漏斗的邏輯就是這樣：把流量轉化成名單，再引導至銷售。
文章由【domyweb】授權提供TC使用，原文文章標題為【影響網站成敗的2個關鍵因素】，版權歸【domyweb】所有，欲轉載請聯繫原發布單位，經TC彙集整理，部分內容為TC創作，未經授權不得轉載。圖片來源：Unsplash
TC Summary
網站內容規劃:
思考顧客喜歡什麼樣的內容，如何獲取顧客信任感
【定義你的問題】-【發揮同理心】-【展示權威】-【擬定企劃】-【督促行動】-【理解使命】-【幫助蛻變】
建置銷售漏斗:
銷售漏斗中的第一層中，就是先提供個誘餌磁鐵，讓訂閱者的顧客關係，在往下進一步提升到消費顧客上。再用一層一層的架構，慢慢往下提升彼此的關係
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