SAAS公司很大一部分都屬於B2B(企業對企業)的模式,業務銷售對於SAAS公司非常重要,從已經上市的多家SAAS公司業務與行銷費用所佔的比例看出來

 

然而SAAS公司的B2B產品與服務與一般B2C的銷售不同,銷售的方式也是完全不同

 

而B2B銷售聖經則是一本針對B2B銷售所寫的一些概念與方式,非常適合新創SAAS公司

 

整理了一下心得分享給大家做為參考,希望對於B2B公司銷售時有一些幫助

 

1.鎖定正確的銷售TA:

雖然大家都知道銷售時不能亂槍打鳥,但是在尋找客戶的時候不知道是如何篩選的呢?

 

書中提到了一個沙漏一層層篩選出成功率較高的潛在客戶方式非常的實用,

 

篩選流程是:尋找理想產業-->尋找理想公司-->研究該公司的組織架構-->找出能為這件事情做決策的人-->找出他們的痛點-->我們商品能解決嗎?

 

經過這樣層層篩選出來的公司,就會是理想的潛在客戶,成功率也較高

 

2.電話行銷2.0版本

電話行銷是非常傳統的方式,傳統電話行銷都是拿到名單後就亂槍打鳥的打,KPI也是打了多少通電話

 

然而在座B2B銷售時有更好的方式,好的電話行銷流程會是先寄一封短而吸引人的郵件給客戶--簡明扼要,不需要花俏的圖文、不需要詳細介紹,發送的E-Mail要在手機上容易閱讀

 

打電話之前先確認潛在客戶的背景與是否與我們產品匹配,電話的內容盡量把自己當作研究調查人員而不是一個銷售員,這樣比較能讓消費者放下戒心

 

發KPI的績效也應該以商機轉換率取代數量

 

3.創造最大轉換率:

如何能創造客戶最大轉換率呢?,有幾個好方法可以嘗試

1.與客戶合作設計測試版本

2.事先了解並盡量解決客戶真正遇到的問題

3.不要想全部問題都解決,先選擇幾個最重要的問題解決

4.定義成功的試用指標

5.簡化使用流程

 

這五種方法都是能有效提升轉換率的方法可以給新創公司作文參考

 

作者簡介:

王子杰(Jerry)

在創業的路途中分享經驗與心得希望能協助到遇到相關問題的人

主要專注在SAAS產業相關研究,目前擔任:

TC Incubator 共同創辦人

E.I.L.I.S 智慧小助手  財法與數據分析

 

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參考資料:B2B銷售聖經

 

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